? ? 专题专栏-陕西北元化工集团股份有限公司
聚力“质量提升” 助力高质量发展
时间:2019-03-26点击量:1019 单位:化工分公司 作者:王小伟 文章字符数: 1057 分享到:

世界著名质量管理专家约瑟夫·朱兰说:“21世纪是质量的世纪,质量将成为和平占有市场最有效的武器,成为社会发展的强大驱动力。”2019年以来,化工分公司以“高质量发展”为主线,通过“提质创效”“创新引领”“云数据”三大抓手,奋力开启北元第三次跨越发展新征程。

聚力提质创效,全面开展质量系统提升项目。为全力打造行业一流盐化工企业,开启高质量发展的新征程。2018年,公司与佳成明威专家组签订战略规划,启动质量系统提升项目建设工作,从质量管理体系、过程质量控制、营销服务质量、改进创新四个模块全力打造高质量管理团队。一是从质量战略出发,利用SWOT、五力、四维度(财务、顾客、内部、学习)分析,确定质量管理近三年战略规划,同时对分析中存在的不足,逐一落实专人改进。二是从过程质量控制入手,成立各层级FMEA小组,绘制工艺(质量)流程图、制定SOD评价标准、开展失效模式因素分析、制定风险优先指数RPN和SOD非数学组合预防值,同时开展SPC、FMEA评审活动,降低5M1E各环节风险指数,提升过程控制的稳定性。三是不断提升营销服务质量水平。将特种树脂作为客户定制产品,不断提升公司树脂产品的品牌市场影响力和竞争力,持续将特种树脂产品质量控制做到“人无我有”“人有我优”,并在做好产品质量保证的同时,提升下游客户加工指导水平。四是以全员性QC、六西格玛等活动为基础,结合历年优秀QC发布会及质量信得过班组建设管理办法,推进2019年质量信得过班组的建设工作,努力打造一批在行业内有影响力的先进班组。

聚力创新引领,实现产品多元化生产。为了占领行业新高地,引领聚氯乙烯市场需求,公司计划每年推出5种以上聚氯乙烯特种型号树脂。截止2018年底,公司已具备18种聚氯乙烯树脂牌号的生产能力。2019年,公司计划在售后服务队伍调研的行业讯息上,再次推出6种聚氯乙烯新产品,使公司聚氯乙烯产品序列增至24种,产品品牌影响力进一步扩大,有力占据市场高地。其次,以多元化的产品特性为吸引顾客的手段,实现下游客户更精准化、精细化的分类需求,实现“客服的需求就是我们的标准”,始终紧跟市场需求。最后,实现公司特种树脂的大规模生产,引领聚氯乙烯树脂行业的不断进步。

聚力云数据,开启售后服务新渠道。为持续满足顾客要求,实现信息交流网络化,公司在旧版质码平台的基础上,联合将原有质码平台升级改造为质云平台,其有四大亮点:一是操作界面布局更加合理、简洁、方便,用户可轻松点击进入,实现销售网点在线查询、产品性能在线浏览、质检报告在线索取、产品评价在线提交、售后服务在线申请等需求;二是增加了英文报告单服务功能,能够为国际客户提供扫码服务,实现与国际业务接轨;三是平台新启动“一键式”拨号服务和导航功能,用户可在登陆界面后点击拨号标志,为客户提供与公司更为快捷的沟通方式;四是客户可通过手机扫描包装袋正面的二维码,可查看公司简介、官方网站、微信公众号、销售网点等信息,为下游客户提供了更便捷、快速、优质的服务。

编辑:李建军


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